30 Декабря 2021 | 19:40

Лучше предыдущего. Чем компаниям и брендам запомнился уходящий 2021 год

Вспоминаем тренды уходящего года, изменившие бизнес на рынке стран Центральной Азии. Мир уже почти привык к пандемии, и мы менялись вслед за ним, приспосабливались, научились не только покупать онлайн, но и проводить корпоративы дистанционно. Конечно же, привычки, которые были сформированы у нас в эти годы, останутся надолго. AdIndex.Asia опросил экспертов рынка, маркетологов, владельцев рекламных агентств, консультантов по PR о том, каким был 2021 год?

image

УЗБЕКИСТАН  

Елена Пивоварова, директор по маркетингу International Media Service – селлер телевизионной рекламы в Узбекистане:

– 2021-й стал годом колоссального спроса на телевизионную рекламу в Узбекистане. Впервые рекламодатели ощутили острую нехватку телевизионного инвентаря, что, например, в России давно является нормой. Рекламодатель борется за место в эфире,  увеличивая долю премиального размещения. 

Сейчас в Узбекистане интересное время. Рынок еще не насыщен таким количеством брендов, как в России или Казахстане. Потенциал впечатляет! И те рекламодатели, кто построит и укрепит знания сейчас, будут в выигрыше относительно тех, кто придет позднее.

Пусть следующий год для всех станет годом роста!

Реджеп Латыпов, генеральный директор BM GROUP:

– Надеялся, что в 2021-м ситуация с коронавирусом будет под контролем человека.

Однако в этом плане текущий год оказался продолжением 2020-го. Можно сказать, что 2020-й и 2021-й – это год длиной в 24 месяца.

Агентство продолжает работать в удаленном режиме, и это для нас несомненный плюс.

Также позитивным моментом 2021-го стало пролонгирование практически всех рекламных контрактов, действующих в 2020-м. Помимо этого, проведены успешные рекламные кампании новых рекламодателей.

Устаревший закон о рекламе, вступление в действие явно непродуманного Списка безрецептурных лекарств, ограничившего рекламную активность множества ранее рекламируемых лекарственных средств, – основные минусы в этом году.

Прогнозы? Прогнозы – дело неблагодарное!

Хочу пожелать рекламной индустрии расти и процветать.

Игорь Ким, директор Wunder Digital:

– Следующий год – это новые вызовы и выход на новый уровень. Агентству исполняется пять лет в 2022 году. А это уже серьезно. Хотелось бы пожелать всем не останавливаться и двигаться только вперед! Все у нас получится!

Это был интересный и динамичный год. Нам удалось достичь поставленных целей, запустить ряд важных проектов, провести конференцию, а самое главное – стать эффективнее для наших клиентов.

Безусловно, не все было идеально и есть над чем работать. Но амбициозные цели придают нам силы развиваться дальше, становиться лучше!

Чего мы ждем в следующем году? Кратный рост, опережающий быстрорастущий рынок. План уже есть.

Виталий Хальзунов, CEO агентства VSEBUDET:

– Для меня 2021-й выдался продуктивным годом. Удалось сделать практически все, что планировал, а значит, я движусь правильно. Главное достижение – запуск в конце года креативного агентства VSEBUDET, которое с первых дней стало востребованным. А что может быть лучше?

2022 год жду с приятным волнением и азартом. Для бизнеса первый год самый тяжелый, а значит, кроме того, что усердно работать, других планов и ожиданий у меня нет на 2022-й.

Новые проекты, новые бренды, новые люди. Серьезно настроен и верю, что все будет.

Наргиз Камалова, сооснователь агентства LOKALS:

– 2021 год для нас, как и для всего мира, стал годом трансформации. Нельзя не отметить изменения в бизнесе и поведении людей, которые касаются и нас напрямую, потому что зачастую именно маркетинговые и креативные агентства выступают неким мостом между брендом и человеком.

И чтобы соответствовать новым требованиям, мы обновили взгляд на процессы работы над проектами: все систематизировали, сформировали отдел стратегии, увеличили команду аккаунтов и креатива, улучшили взаимодействие и вовлечение клиента в проекты. В этом были и свои сложности, и плюсы. Одним из интересных точек развития агентства стало то, что мы начали все больше работать с клиентами из других стран СНГ.

Разница в том, как бизнес вели в 2020-м и 2021-м, довольно ощутимая. Если в 2020-м мир еще как-то замер в ожидании и неведении, как реагировать и работать в условиях пандемии, то в 2021-м многие уже адаптировались, продолжают меняться и активно строят и внедряют новые планы, технологии и стратегии развития. В 2022 году ожидаем еще более повышенного интереса к нашему рынку не только со стороны международных игроков, но и локального бизнеса. Уже сейчас, на этапе планирования, ощущаем возрастающий спрос на услуги по созданию и продвижению брендов. В общем, готовимся быть проактивными и эффективными в 2022 году.

Умид Эргашев, директор агентства DIVISION:

                                                    – Окончательное принятие того факта, что история вокруг ковида еще долго будет сопровождать нас и нужно просто научиться с этим жить.

Большой плюс в том, что наше агентство растет из года в год, и 2021-й не стал исключением. Также удалось наметить новые интересные вызовы для агентства на 2022 год. Есть острая нехватка профессиональных кадров. Наверное, сложно сказать, что это минус именно этого года, однако с точки зрения прогресса в этом вопросе, к сожалению, пока изменений в лучшую сторону не наблюдается.

Мы живем сейчас в такое турбулентное время, что сложно что-то прогнозировать. Однако, если наблюдать за существующими трендами, то, на мой взгляд, будет усиливаться озабоченность о защите персональных данных у пользователей в интернете и расти недовольство по вопросам экологической повестки.

Хилола Ходжаева, руководитель департамента по креативу McCann Tashkent:

– В этом году все мы ощутили изменение рынка и, главное, изменение запросов потребителя. Учитывая новые тенденции, бренды ставят перед собой задачу максимально подстраиваться под интересы клиентов, быстрее реагировать на их запросы и адаптироваться к новым реалиям.

Сегодня при передаче креативных сообщений, помимо традиционных медиаканалов, мы прибегаем к нестандартным решениям, используя в большинстве случаев гибридную форму коммуникации.

Думаю, этот тренд сохранится и в будущем. На фоне большого клаттера практически в каждой категории сейчас как никогда важно выбирать правильный инсайт и реализовывать идеи через нестандартные инструменты.

Элина Ибрагимова, соучредитель брендингового агентства MA'NO:

– 2021 год был достаточно интересным. Огромное количество выступлений на мероприятиях и форумах, в институтах. Командировки в другие страны как по проектам, так и по выступлениям, вот, например, Темур выступал на фестивале «Белый квадрат» в Минске.

Новые сложные и самые большие проекты нам удалось сделать именно в этом году, в них больший упор был на разработку бренд-позиционирования и стратегии.

Часть из проектов уже активно внедряется, часть ожидает запуска в новом году. Крупнейшим проектом агентства стала трансформация и ребрендинг Почты Узбекистана – процесс, который только начался.

А еще был переезд в большой комфортабельный офис и расширение команды.

И как вишенка на торте – третий год подряд мы входим в топ-3 Центральноазиатского рейтинга креативности и мастерства от ADASIA. В этом году появилось разделение по сферам, где в категории «Брендинг» мы безоговорочные лидеры.

Рустам Махамаджанов, основатель SMM-агентства Rocket:

– 2021 год можно назвать очень успешным для нашего агентства Rocket. Мы выросли по всем показателям:

- количество проектов – в 2 раза

- рост по финансовым показателям – в 2,5 раза

- стали агентством № 1 на фестивале TAF

- в Рейтинге креативности и мастерства от AdAsia стали 4-ми в направлении Digital&SMM в Центральной Азии и Азербайджане.

Кроме того, проведено очень много внутренней работы по улучшению и оптимизации рабочих процессов, что позволяет делать проекты и кейсы лучше и эффективнее.

На 2022 год самые позитивные надежды, хотя резких, революционных изменений на рынке не ожидаю. Мои основные прогнозы – рост внимания к креативу, увеличение бюджетов, более требовательные заказчики, уровень образованности которых растет из года в год.

Наше агентство будет и дальше идти к своим главным целям – показывать, что в сегменте узбекистанского SMM могут быть интересные кейсы, участие в фестивалях, постоянный количественный и качественный рост и, конечно, стремиться быть SMM-агентством № 1 в Узбекистане и Центральной Азии.

КАЗАХСТАН

Ильмурад Джумаев, генеральный директор Vi Kazakhstan:

– Если говорить об итогах уходящего года относительно ТВ-рынка, то для ТВ-рекламы он оказался очень удачным. По нашим предварительным оценкам, рост составит примерно 15 процентов к 2020 году. Но что нас радует больше, что и по сравнению с 2019-м, «мирным» годом, рост двузначный – на уровне 11 процентов.

Мы с оптимизмом смотрим и в 2022 год, ожидая сохранения тренда на рост. Какие у нас для этого основания? Во-первых, восстановление экономики после пандемии, а энергетический сектор, основа экономики Казахстана, растет опережающими темпами. Во-вторых, те заявки, которые мы получаем, практически все с серьезным ростом. В-третьих, ситуация с телесмотрением входит в понятное и прогнозируемое русло, и мы не ожидаем серьезных колебаний, как это было в первой половине 2021 года.

Александра Аккирман, менеджер по связям с правительством и общественностью Coca-Cola в Казахстане:

– На мой взгляд, 2021-й стал годом привыкания к новой реальности: люди более-менее определились для себя с новым образом жизни, поменяли какие-то привычки, в том числе и покупательские. Позитивное перевесило негативное. Именно поэтому решения, которые принимались нашей компанией в этом году, несли позитив. Весной мы запустили новую упаковку Bonaqua с ярким дизайном и жизнеутверждающими посылами – «Люби, Дыши, Мечтай». Летом выпустили взорвавший все чаты музыкальный альбом в коллаборации со студией Ozen. Осенью Coca-Cola представила новую глобальную рекламную концепцию бренда под названием «Магия момента» (Real Magic). Она сменила концепцию «Попробуй...почувствуй» (Taste the Feeling), с которой бренд «жил» с 2016 года. Это историческое событие для нас!

Новая концепция обновила обещание бренда объединять людей и поднимать им настроение каждый день с учетом новой реальности, в которой мы живем сегодня. В основе концепции лежат наблюдения времени пандемии: мы можем найти волшебство повсюду вокруг нас, нужно только внимательно присмотреться.

В конце года, в преддверии новогоднего праздника, мы решили устроить небольшое волшебство – первый в Казахстане фуд-фестиваль с призами и подарками, новогодние концерты, доступные онлайн абсолютно для всех, специальный новогодний ремикс от Иманбека, а также фирменный новогодний караван Coca-Cola.

На следующий год мы уже запланировали новые позитивные сюрпризы для казахстанцев. Думаю, что 2022-й будет лучше предыдущего :)

Марина Колесникова, владелица диджитал-агентства AMSagency:

– Мы заканчиваем 2021 год с очень хорошим настроением! В этом году мы как агентство сделали все, что планировали, и даже немножко больше. Во-первых, открыли представительство в Казахстане и уже работаем с первыми казахстанскими клиентами. Есть планы в следующем году расширяться на еще одну страну региона. Во-вторых, мы открыли для себя совершенно новое направление, в котором планируем развиваться, и уже скоро будем готовы об этом заявить.

В целом 2021 год можно назвать периодом активного развития: индустрия восстановилась после потрясений, связанных с пандемией, рынок адаптировался к новым условиям. Если время начала пандемии отличалось тем, что все затаились и ожидали, что будет дальше (поэтому в какие-то нестандартные креативные решения никто не шел), то сейчас все привыкли, что онлайн – наша новая реальность, и научились с ней жить.

В этом году и Google, и Facebook выкатили обновления в стратегиях продвижения, и мы к концу года понимаем, насколько эти стратегии круче всех предыдущих решений. Технические решения будут все больше и больше развиваться и открывать нам новые возможности. Что касается агентского бизнеса, то, по моим ощущениям, на рынке Казахстана востребованными будут full-service агентства, которые будут закрывать все коммуникационные задачи комплексно и, соответственно, отвечать за комплексный результат.

Ерлан Аскарбеков, консультант по PR, GR, маркетингу:

– Думаю, что не буду оригинален, сказав, что этот год принес немало хлопот, тревог и разрушенных надежд. Но вместе с тем было много и светлых моментов – как у всех, наверное. А главное – в этом году стартовал мой новый долгожданный проект – Конкурс на ежегодную литературную премию за лучший роман о Казахстане mecenat.kz. Вот от него я и жду в будущем году много приятных сюрпризов и неожиданных открытий. А также верю, что будущий год принесет мир, здоровье и благополучие всем казахстанцам!

Тариэль Джалалы, директор агентства Change PR Kazakhstan:

– Хороший год, однозначно лучше предыдущего. В плане развития агентства у нас пошел рост, мы наняли новых сотрудников, выиграли несколько тендеров. Были успешные проекты, которые хорошо «выстрелили». Особенно с Coca Cola мы делали коммуникационную кампанию к 8 Марта, к 1 мая (Дню единства народа Казахстана) и проводили PR-поддержку конкурса «Coca-Cola Белестері-2021» на лучшую бизнес-идею. Победители получат финансовую поддержку на развитие своего бизнеса. Очень эффективную работу со СМИ сделали для Лаборатории Касперского.

Если сравнивать с 2020 годом, то тот год сильно повлиял на рынок PR и коммуникаций. Не было вакцины, бизнес не понимал угроз, вводились локдауны. Люди не понимали, как жить в условиях пандемии. А в 2021 году, несмотря на карантинные ограничения, рынок ожил. Уже никто не откладывает свои коммуникационные активности на период «когда закончится пандемия». И самое интересное, что международные клиенты тоже начали активно заходить на рынок Казахстана. Мы поняли, что пандемия – наша повседневная реальность. Да, не было офлайн-мероприятий. Но компании использовали бюджеты по-другому. Формат коммуникаций поменялся, мы сместили акценты в онлайн. К примеру, успешно провели серию тренингов для ЮНИСЕФ Казахстан.

В плане тенденций: медиа рилейшнз по-прежнему удерживает свои позиции, потихоньку уменьшается объем инфлюенсер-маркетинга, больше гибридных ивентов, продолжается рост роли контент-маркетинга, все идет в сторону диджитал-коммуникаций. Так что в будущее я смотрю с оптимизмом.

Анна Тютькова, исполнительный директор ОЮЛ «Центрально-Азиатская рекламная ассоциация»:

– В первую очередь 2021 год продемонстрировал достаточно высокий уровень адаптивности рекламной индустрии к любым изменениям. И, конечно, радует положительная динамика рынка и прогноз роста на 2022-й со знаком плюс.

Для ЦАРА этот год стал очень продуктивным: мы запустили онлайн-издание о маркетинге и рекламе Tribune, успешно провели конференцию AdTribune в уже привычном онлайн-формате, поучаствовали в Astana Media Week, где представили новые возможности индустрии для локальных паблишеров и МСБ, обсудили важные законодательные вопросы с представителями государственных органов.

Мы наконец-то вышли в офлайн на нашем RAF 2021. Представители индустрии смогли не только увидеться, но и обсудить острые вопросы. Радует, что дискуссии получились конструктивными, и мы уже наметили шаги по решению многих вопросов рынка. 

А главное – ряды наших членов и партнеров пополнились разноплановыми, профессиональными и активными компаниями.

Пользуясь случаем, выражаю благодарность нашим членам, партнерам, друзьям за поддержку и участие в работе ЦАРА в течение этого интересного и непростого года.

В 2022 году необходимость в трансформации рекламного бизнеса будет только возрастать, поэтому всем стоит настроиться на перманентные системные изменения. Состояния равномерного движения уже не будет, и в этом – вызов и точка роста для каждого. При этом практически ко всем пришло понимание, что многие проблемы можно решить, только объединившись.

Поэтому ожидаю и надеюсь, что 2022 год будет периодом сотрудничества и партнерства.

Антон Буравлев, совладелец группы компаний DASM:

– Этот год был годом переосмыслений. Мы реорганизовали структуру бизнеса, много людей перешло на удаленную работу, потом возвращались с удаленки. Сама структура бизнеса сильно изменилась. Появились новые направления и возможности для работы. Что касается нашего бизнеса – группа компаний DASM также является крупнейшей в Центральной Азии.

В этом году мы получили двух больших клиентов – Coca-Cola и химико-фармацевтическую корпорацию Bayer. Две большие победы. И мы не только самые крупные в медиа, но и сильнейшие в креативе. GForce/Grey в четвертый раз стало Агентством № 1 в рейтинге креативности и мастерства региона «Центральная Азия и Азербайджан». Это рекордное достижение среди всех участников за все 11 лет существования рейтинга. В этом году мы получили 30 наград за 12 работ, созданных для восьми разных клиентов. А всего за все года в нашей копилке 221 награда, полученная на 13 международных фестивалях рекламы. Мы самое награждаемое рекламное агентство Центральной Азии.

Также в этом году был подсчитан узкоспециализированный рейтинг Digital & SMM, где учитываются результаты только в категориях интернет-рекламы, и в нем GForce/Grey тоже заняли первое место.

Олеся Колесниченко, PR-консультант, совладелица агентства PR и видеомаркетинга Bainazarov:

– Итоги года у меня следующие.

Вышла моя книга «PR по-азиатски: честно о коммуникациях в Центральной Азии», которая была издана издательством «Питер» тиражом 1500 экземпляров и распространяется в Казахстане, России и Беларуси. В Казахстане ее можно будет заказать с 1 января 2022 года на сайте www.profasia.kz.

Вместе с Митей Байназаровым провели третий сезон Международного фестиваля короткометражных фильмов, снятых на смартфон. В этом году в нем участвовали 16 стран мира, прислав на конкурс 58 видеоработ. Также проект вошел в крупнейший каталог кинофестивалей Filmfreeway.

Провели для клиента международную премию для СМИ Nevsky Award. На конкурс поступило более 130 заявок от журналистов из Казахстана, России и Германии. Важно отметить, что премия будет проводиться ежегодно.

В постпандемийный период расширили границы своей работы и портфолио клиентов, включая территории России и Беларуси. Поняли, что все установки и ограничивающие убеждения – только в голове.

Попробовала себя в качестве постоянного лектора PR-дисциплин в одном из университетов Казахстана. Вывод: знания должны давать специалисты-практики, ориентированные на результат, а не на процесс. Молодое поколение – очень активное и любознательное. Поэтому любому преподавателю важно говорить на их языке, следить и быть в теме событий, которые интересны прежде всего самим студентам.

Дмитрий Шишкин, PR-менеджер торговой сети Magnum Cash&Carry:

– 2022 год – юбилейный для компании Magnum, ей исполняется 15 лет. За 2021 год торговая сеть увеличила вдвое количество своих филиалов разного формата – до 184, и планируем продолжить активный рост. Число постоянных покупателей выросло с 3 миллионов человек до 4 миллионов. Членов программы лояльности Magnum Club стало больше миллиона. Ежедневно наши магазины посещает около 350 тысяч человек. Общая площадь всех филиалов Magnum достигла около 400 тысяч квадратных метров, торговая площадь – более 250 тысяч квадратных метров.

Оборот компании вырос с более 290 миллиардов тенге в 2020 году до более 350 миллиардов тенге в 2021-м.

Одним из важнейших событий года стало открытие двух торговых комплексов в столице Узбекистана Ташкенте: общей площадью 5 тысяч квадратных метров – гипермаркет и 2 тысячи квадратных метров – супермаркет. После этого события Magnum стал крупнейшей торгово-розничной сетью уже во всей Центральной Азии.

Magnum по итогам года входит в топ-10 крупнейших частных компаний Казахстана, в топ-100 крупнейших налогоплательщиков Казахстана, его онлайн-сервис Magnum Go – в число крупнейших торговых интернет-площадок Казахстана.

Торговая сеть сотрудничает с более чем 1200 поставщиков продукции, из которых 700 – отечественные. Около 50% всей продукции, реализуемой в торговой сети, – казахстанского производства. Также Magnum – один из крупнейших работодателей: число сотрудников компании превысило 12 тысяч человек. Трансформация компании, которая проводится под девизом «Быстрый. Честный. Надежный», потребовала и трансформации концепции общения с покупателями. В новой концепции «Magnum. Наполняем жизнь» самое главное – это доверие клиентов к бренду.

В 2022 году наша цель – создать максимум удобств для покупателей. Мы хотим, чтобы вместе с нами они экономили время, деньги и наполняли свою жизнь важными событиями и эмоциями. С Новым годом!

Марина Бузубаева, директор сейлс-хауса TV Media Digital:

– Подводя итоги 2021 года, хочется поблагодарить его за положительную динамику всего рекламного рынка. Если говорить о нас лично, мы в этом году усовершенствовали нашу экосистему из локальных ресурсов, поддерживали и развивали Казнет.

Для нас важной задачей остается укрепление отношений с нашими давними партнерами – рекламными сетевыми группами, долгосрочное сотрудничество с которыми является приоритетным.

В послепандемийный период видеосервисы получили новый приток интереса, люди стали больше времени проводить за просмотром профессионального длинного контента, увеличилось потребление Smart TV, растут просмотры видео с мобильных устройств, несомненно, развертывание 5G-сетей будет способствовать укреплению этой тенденции. Нас радует, что вслед за зрителями подтянулись и рекламодатели, многие из которых стали активно использовать интерактивные форматы. Мы очень рады этому тренду, т.к. он позволяет решать перфоманс задачи, влиять на бренд-метрики, вовлекать пользователей и приближать к конверсии.

В 2021 году мы начали объединение с нашим давним сильным партнером и хотим за счет совместной экспертизы способствовать укреплению локального рынка, развитию технологичных решений, позволяющих увеличить эффективность рекламных кампаний.

Хочется поздравить всех с наступающим Новым 2022 годом! Пожелать здоровья, энергии, открытых границ, отличных проектов и достижения целей!

Артур Жумашев, PR-менеджер Фонда Нурсултана Назарбаева (г. Алматы):

– Ослабление карантинных мер в этом году позволило нам реализовать ряд крупных мероприятий для молодых ученых, социальных предпринимателей, представителей гражданского общества и молодежи. При этом часть работы мы продолжили в онлайн-формате. Многие большие встречи с участием региональных партнеров и членов советов по науке и культуре при фонде мы проводили по видео-конференц-связи, что никоим образом не повлияло на качество или сроки. Скорее, наоборот, мы все стали более мобильными и гибкими.

Опять-таки благодаря цифровым решениям охват наших проектов и программ увеличился – часть мероприятий ушла в онлайн-пространство. И все это к плюсам того времени, в котором мы все сейчас живем.

О минусах и так всем известно, и перед Новым годом не особо хочется о них говорить. Мир изменился однозначно, и не учитывать это, значит, остаться позади. Теперь важно каждому человеку продолжать свою внутреннюю трансформацию: познавать себя, исследовать свой внутренний мир, заниматься ментальным и физическим здоровьем, осваивать новые навыки, обучаться новым профессиям и специальностям. Верю, что 2022 год станет этапом перемен, пробуждения и новых открытий.