Tenge Bank: кейс продвижения в социальных сетях

Как новому банку выделиться среди других? Эта история о том, как коммуникационное агентство Chase Group сделало узнаваемым новый Tenge Bank - дочернюю компанию Народного банка Казахстана (Halyk Bank).

Tenge Bank: кейс продвижения в социальных сетях

Кейс подан на конкурс международного фестиваля рекламы TAF! Категория «Маркетинг», номинация «Social media & Influencer».

Проблема

Банк запущен в Узбекистане в 2019 году. К тому моменту в стране уже ведут деятельность более 30-ти локальных банков. Все банки предлагают примерно одинаковые продукты. Они позиционируют себя, как серьезные финансовые учреждения, часто используют сложные термины в коммуникациях.

В связи с невысокой финансовой грамотностью, представители современной молодежи часто их не понимают, боятся «ставок», «выплат по кредиту», не доверяют «вкладам».

Перед агентством стояли две задачи:

1. Повысить узнаваемость нового банка в Узбекистане, используя возможности социальных сетей;

2. Повысить лояльность к Tenge Bank среди пользователей социальных сетей.

Решение

Мы предложили Банку говорить с целевой аудиторией на близком для них языке: простом, доступном, позитивном. Доносить сложные вещи – легко. Объяснять на реальных примерах и мотивировать.

Результат

За 8 месяцев сотрудничества мы охватили более 3 млн пользователей социальных сетей, выложив 127 публикаций, которые суммарно набрали более 25 тыс. лайков. В комментариях часто содержатся фразы: «классный пост», «интересно!», «спасибо за информацию». В продающих публикациях часто указывается номер Call-центра.

После запуска одной из рекламных кампаний, клиент попросил остановить всю активность, в связи с неожиданно большим количеством звонков.

 Детали этого кейса приведены в видеоролике. Приятного просмотра!